醫院排隊叫號系統功能特點和應用范圍

醫院排隊叫號機在國內醫院發展趨勢迅速，現階段在醫療行業中應用較為普遍的是叫號機和導醫系統。隨著人們生活水平的提高，越來越多的人開始關注自身身體健康并注重自身健康。 醫院里由于其特殊的工作性質、人員較多，為保障工作人員、患者及其他相關人員的正常治療休息，因此對醫療器械、診療設備等的要求也較高。

 醫院排隊叫號機在服務項目市場上得到了廣泛應用，這也是醫院門診服務項目市場中的一大重要組成部分，同時受到患者和家屬越來越多認可和信任。 但醫院排隊叫號機在發展趨勢迅速的同時，為保障其正常工作需要也在不斷地升級。因為這就要求其服務中心必須具備較高的科技含量和硬件設備配置。

 現在大多數醫院還停留在早期用紙質或電話通知排隊掛號的階段，由于紙質信息傳遞效率低，并且人工操作有誤差、速度慢、易損壞；電話方式排隊雖然可以實時傳輸信息，但受環境限制存在一定影響；此外由于其服務中心是一個窗口單位、人流量大，所以排隊容易出現人多擁擠等現象。 因此目前大多使用電腦系統軟件呼叫系統來代替人工來為患者進行掛號服務。這樣不僅提高了辦事效率和準確率還可以有效防止發生醫療事故及差錯等。

一、基本配置

醫院排隊叫號機主要由電腦呼叫系統、排隊叫號系統、語音提醒系統（聲音提示）等構成，目前電腦呼叫系統是國內醫院常用的一種，在醫院應用比較普遍。 排隊叫號系統主要有叫號機、語音播報等組成，其中語音播報的內容可根據用戶需求來設置，一般分為語音通知和數字顯示兩種形式。 隨著人們生活水平的提高，越來越多人開始關注自身身體健康并注重自身健康。 在這種情況下很多人就會選擇去醫院進行咨詢，因為在醫院里不僅可以方便人們進行就診等，同時也可以讓人們及時了解自己身體的情況。

二、系統特點

1、界面友好，操作簡單，使用方便； 

2、數據準確，信息豐富； 

3、可實現遠程監控和數據管理；

4、采用先進的計算機網絡技術，保證系統運行安全可靠； 

5、能為病人提供優質服務。

三、功能特色

1、液晶顯示功能：全中文顯示，可與電腦進行聯網，在不影響叫號速度的情況下，實現人機互動。 

2、液晶顯示系統功能：顯示所有排隊叫號流程與結果； 

3、語音提示功能：根據不同的科室，不同的患者可選擇使用不同的語音提示； 

4、 LED背光顯示屏，顯示排隊人員信息； 

5、呼叫系統軟件功能：可根據醫院的實際情況定制相應功能。

四、應用范圍

（1）醫院掛號服務：掛號大廳、候診大廳、診室窗口、收費處等； 

（2）門診導醫：分診臺前的叫號指示牌及咨詢服務臺前的自動廣播； 

（3）銀行自動取款機取號服務：大堂排隊處提供自動叫號服務； 

（4）藥店自助取號/收費系統：在醫院大廳設置人工取號，在藥房設置自助取號機。 

（5）超市自助排隊/收費排隊，主要是針對醫院大廳的，同時為患者提供打印單據的服務等等。